DEFINIZIONI
Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:
Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;
Consumatore: una persona fisica le cui azioni non sono svolte per obiettivi connessi all’esercizio di un mestiere, di una professione o di una attività economica;
Giorno: giorno di calendario;
Mezzo durevole: comprese le e-mail – che consenta al consumatore o al professionista di memorizzare le informazioni che gli sono indirizzate di persona in modo da facilitarne l’uso o la consultazione futura durante un periodo di tempo consono all’obiettivo cui sono destinate le informazioni, e che faciliti la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate;
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare a un contratto a distanza entro il periodo di recesso;
Commerciante: una persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
Contratto a distanza: un contratto concluso tra un commerciante e un consumatore nell’ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, in cui si fa uso esclusivo o parziale di una o più tecniche di comunicazione a distanza fino al momento della conclusione del contratto incluso;
Modello di modulo per il diritto di recesso: il modello di modulo europeo per il diritto di recesso allegato I dei presenti termini e condizioni. Il commerciante non è tenuto a fornire l’allegato I se il consumatore non dispone del diritto di recesso rispetto al proprio ordine;
Tecnica di comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per comunicare l’offerta del commerciante e la conclusione di un contratto, senza la necessità che il consumatore e il commerciante si trovino nello stesso luogo allo stesso tempo.
Termini e Condizioni di Vendita
L’utente navigando in quest’area accede a https://www.impresaagricolaravenda.it La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito https://www.impresaagricolaravenda.it/ conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo (D.lgs n.206/15 modificato dal D.lgs n. 21/14 d D.lgs 70/03) da parte di: Impresa Agricola Ravenda Lorenzo
1. Oggetto
L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto su Impresa Agricola Ravenda Lorenzo e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
2. Conclusione del Contratto
Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare, in fase di checkout, i campi richiesti nella pagina “Cassa” in formato elettronico e trasmetterli seguendo le relative istruzioni. Ciò rappresenta il formulario d’acquisto.
In esso sono contenuti: il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto e il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, le modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario d’acquisto, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul bottone: Continua su PayPal/Effettua ordine alla fine della procedura guidata.
3. Utenti Registrati
Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. La conferma esonera in ogni caso Impresa Agricola Ravenda Lorenzo da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente.
L’utente si obbliga a informare tempestivamente Impresa Agricola Ravenda Lorenzo di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Impresa Agricola Ravenda Lorenzo avrà la facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Impresa Agricola Ravenda Lorenzo attribuirà allo stesso il nome utente (generato automaticamente dal sistema di eCommerce in base all’email) ed una password (scelta dall’utente). Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente in modo che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve essere comunque considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma d’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail o telefonicamente.
Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Impresa Agricola Ravenda Lorenzo rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui Impresa Agricola Ravenda Lorenzo ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.
5. Prodotti Offerti
Azienda Agricola Ravenda commercializza prodotti alimentari, Olio e bergamotto.
L’offerta è dettagliata per categoria alla pagina https://www.impresaagricolaravenda.it/shop/
6. Modalità di pagamento e prezzi
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo errore palese.
In caso di errore Impresa Agricola Ravenda Lorenzo avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento.
Non sussisterà ad ogni modo per Impresa Agricola Ravenda Lorenzo l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA, non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
Una volta selezionati i prodotti essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite: PayPal, Bonifico bancario.
7. Consegna
Impresa Agricola Ravenda Lorenzo effettua spedizioni in tutta Italia. Il costo della spedizione è di 10 Euro. La spedizione è GRATUITA per ordini superiori a 70 Euro.
La consegna avviene come da formulario d’acquisto entro il termine massimo di 10 giorni dalla data della conferma.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause per cause a noi non imputabili dopo 15 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.
8. Passaggio del Rischio
I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
9. Garanzia e conformità commerciale
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
10. Recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
L’acquirente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Impresa Agricola Ravenda Lorenzo tramite dichiarazione esplicita (modello all. 1), che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata oppure inviando una mail a info@impresaagricolaravenda.it
L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi esplicita comunicazione contenente la decisione di recedere dal contratto.
La merce dovrà essere inviata a: Salita Acquedotto, 11 – 89131 – Loc. Saracinello di Ravagnese – Reggio Calabria. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Impresa Agricola Ravenda Lorenzo provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’articolo del 21 febbraio 2014, n.21, che in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, modifica il Codice del Consumo (decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206).
Impresa Agricola Ravenda Lorenzo eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
11. Trattamento dei dati
I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi del regolamento europeo 679/2016.
12. Scioglimento anticipato del contratto
12.1 Ciascuna parte può risolvere il presente contratto con effetto immediato, senza preavviso, mediante comunicazione alla controparte da effettuarsi per iscritto con un mezzo di trasmissione che assicuri la prova e la data di ricevimento della comunicazione (per es. PEC, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, telex, corriere), in presenza di un inadempimento contrattuale della controparte che costituisca giusta causa di recesso in tronco (conformemente all’art. 11.2) o in presenza di circostanze eccezionali che giustifichino la risoluzione anticipata (secondo quanto stabilito all’art. 11.3).
12.2 E’ considerata giusta causa di recesso immediato, ai sensi dell’art. 11.1, qualsiasi violazione degli obblighi contrattuali di gravità tale da non consentire la prosecuzione anche provvisoria del rapporto contrattuale su una base di fiducia reciproca. Le parti convengono inoltre di considerare in ogni caso, ed indipendentemente dalla gravità della violazione, come giusta causa di recesso immediato la violazione degli articoli 2.2, 3, 4.2, 6.4, 7, 8 e 9.1 del presente contratto. E’ considerata altresì giusta causa di recesso immediato la violazione di qualsiasi altro obbligo contrattuale cui la parte inadempiente non ponga rimedio entro un termine ragionevole, dopo esser stata intimata per iscritto a farlo dalla controparte.
12.3 Costituiscono circostanze eccezionali che giustificano il recesso senza preavviso: morte o sopravvenuta incapacità del Distributore; condanne civili o penali del Distributore o altre circostanze che possano pregiudicarne il buon nome o ostacolare lo svolgimento regolare della sua attività; inoltre, nel caso in cui il Distributore sia una società, ogni modifica importante nella struttura giuridica o negli elementi dirigenti della società distributrice.
13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
13.1 Per quanto non espressamente previsto o disciplinato dal presente contratto si fa rinvio alle norme del Codice Civile.
13.2 Qualsiasi controversia nascente da –o collegata al– presente contratto, ivi incluse quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione, dovrà preliminarmente essere sottoposta a un procedimento di Mediazione presso l’Istituto Nazionale per la Mediazione e l’Arbitrato – INMEDIAR (di seguito, per brevità, INMEDIAR), Organismo di Mediazione iscritto al n° 223 del Registro del Ministero della Giustizia. Le parti convengono espressamente che sede della Mediazione sia Reggio Calabria o, in caso di sopraggiunta indisponibilità di tale sede, la Sede INMEDIAR a essa più vicina. Il preventivo effettivo esperimento del procedimento di mediazione costituirà condizione inderogabile di procedibilità per qualsiasi giudizio inerente la controversia, ivi compresi quelli di natura arbitrale.
13.3 Ogni controversia che non sia stata risolta in sede di Mediazione sarà devoluta alla decisione di un Arbitro Unico nominato da INMEDIAR –ovvero, su accordo scritto delle parti, di un Collegio Arbitrale formato da tre membri, dei quali due nominati dalle parti, uno per ciascuna, e uno, con funzioni di Presidente, nominato da INMEDIAR– in base al Regolamento dell’Arbitrato Amministrato di INMEDIAR. L’Arbitrato avrà natura rituale e la decisione arbitrale sarà presa secondo diritto, salvo diverso accordo scritto che le parti dovranno comunicare a INMEDIAR, a pena di decadenza, entro la data di costituzione del Tribunale arbitrale. L’Arbitrato sarà regolato dalla Legge italiana e la decisione arbitrale sarà finale e vincolante per le parti. Le parti convengono che sede dell’Arbitrato sia Reggio Calabria o, in caso di sopraggiunta indisponibilità di tale sede, la Sede INMEDIAR a essa più vicina.
14. Contatti
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@impresaagricolaravenda.it via telefono al seguente recapito 333 4097685 via posta al seguente indirizzo: Salita Acquedotto, 11 – 89131 – Loc. Saracinello di Ravagnese – Reggio Calabria.
